騰訊企業微信郵箱4.0 版本新功能有哪些？

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2022-03-05 19:02:41  訪問量：2328  

　　騰訊企業微信郵箱4.0 版本新功能有哪些？

　　一、連接微信，線上、線下全面連接客戶

　　微信客服

　　微信客服是提供給企業的一種全新的、連接客戶的能力。

　　企業可在微信內的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網頁等多個入口，接入微信客服。

　　客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗。客服回復后，客戶將在微信里收到新消息提醒。

　　可邀請客戶添加成員的企業微信或加入客戶群，升級為專屬服務。

　　視頻號

　　企業可以綁定視頻號，并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業微信”。客戶點擊即可添加成員的企業微信，獲得服務。

　　可在成員的對外信息頁上展示視頻號，讓更多客戶看到企業的視頻號。

　　支持轉發視頻號動態和直播給客戶和客戶群，或轉發到客戶朋友圈，傳播企業的品牌和活動。

　　二、多款效率工具升級，內外協作更高效

　　文檔 · 騰訊文檔技術提供

　　延續了騰訊文檔穩定、流暢的編輯體驗，超大文件秒開，協作內容實時同步。

　　可快捷添加同事為文檔成員，和同事基于文檔內容進行協作;還可以在文檔中@同事，分派工作;與我相關的文檔，通知更加及時。

　　可添加微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯系人為文檔成員，微信用戶在微信上即可接收通知并參與，內外協作更高效。

　　支持豐富的插入能力，可在文檔內插入個人名片和群聊名片、聊天記錄、日程、應用頁面等，協作體驗更順暢。

　　表格具備完備的計算能力，支持插入多種函數，計算速度全面優化，還支持幻燈片、收集表等格式，可滿足匯報、收集等場景。

　　聊天中支持自動識別文檔鏈接，還可在工作簽名、群公告中添加文檔，可用于常見問題、項目信息同步等場景。

　　可設置文檔成員的瀏覽和編輯權限，文檔轉發至聊天時，還可進行快捷賦權。管理端支持使用數據分析、日志查看、二級回收站等安全管控能力。

　　會議 · 騰訊會議技術提供

　　延續了騰訊會議高清、穩定、流暢的開會體驗，音視頻性能卓越，異地辦公協作更高效。

　　可在側邊欄、工作臺和聊天中快速發起會議，也可通過日程預約會議，在會前收到日程提醒直接入會。

　　可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯系人一起開會，微信用戶支持使用騰訊會議和小程序參會。

　　會中可開啟虛擬背景和視頻美顏，可發起屏幕共享、白板演示、互動批注、分組討論等更多互動。

　　支持開啟會議錄制，錄制完成后自動生成會議紀要，方便回看會議和分享。

　　支持會議密碼、設置參會范圍、屏幕水印、等候室等多種權限設置，管理端可查看企業會議使用數據和成員發起記錄等。

　　日程

　　新建日程時可以一鍵預約會議了。

　　新建日程時可以查看同事的日程閑忙，快速安排會議時間了。在個人信息頁和群聊信息頁也支持查看同事日程。

　　企業可以創建公共日歷了，統一安排企業日程，如放假安排、培訓講座等，成員可自主訂閱。

　　新建日程預約會議時，可快捷創建會議紀要了，方便成員在開會時記錄會議重要信息。

　　郵件

　　提供了更正式的工作郵件地址，可以方便地收發同事郵件，也可以做到全球郵件不丟信、秒送達。

　　支持對收發件人快捷發起群聊，討論郵件內容。

　　智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件;從郵件中發起的日程邀約，還可在日程應用中統一管理。

　　繼承了微信上億用戶的信息安全防護經驗。管理端提供業務郵箱、收發信管理、登錄管理、操作日志等功能，讓信息管理更安全。

　　三、連接上下游，與經銷商和供應商高效協作

　　上下游管理

　　組建上下游通訊錄，按企業匯總和管理經銷商、供應商等合作伙伴的聯系人。

　　支持分組整理企業，按對接人設置查看權限，統一管理上下游。

　　支持遷移群、二維碼、導入名單等多種方式邀請企業加入，高效連接上下游。

　　上下游溝通

　　使用上下游通訊錄直接聯系，跨企業找人跟找同事一樣方便。

　　發消息可知對方已讀未讀，更有超大文件、會話存檔、2000人大群等能力助力溝通。

　　可以群發產品動態等消息給上下游聯系人，批量發送，即刻觸達。

　　上下游協作

　　會議、文檔、日程、微盤等協作工具全面支持上下游，內外協作更高效。

　　可以共享應用給上下游聯系人，輕松實現跨企業業務協同。

　　四、開放能力

　　微信客服

　　支持通過接口管理微信客服，包括分配客服會話和收發消息、管理客服帳號、管理接待人員等。

　　也可在已有的客服系統中接入微信客服。

　　客戶聯系

　　支持通過接口發表內容到客戶的朋友圈了。

　　上下游

　　共享自建、第三方應用給上下游中的企業后，可以通過接口獲取上下游企業信息，打通應用使用。

　　可通過接口創建上下游會話，更便捷地業務溝通。

　　基礎能力和OA應用

　　應用消息支持圖文、按鈕、投票、多項選擇等多種卡片樣式，并可在用戶點擊消息中的按鈕后，通過接口對卡片內容進行更新。

　　支持企業通過接口創建和獲取成員的直屬上級，并可授權上級信息給第三方，滿足更多應用場景。

　　企業可通過接口獲取成員的打卡數據并為成員進行排班，也可將打卡接口權限授權給服務商。

　　代開發模式

　　開放自建應用代開發模式，企業可通過掃碼授權服務商代開發自建應用，更加安全高效便捷。

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