成員郵箱無(wú)故被禁用,啟用后又被系統(tǒng)重復(fù)禁用,應(yīng)該怎么解決呢？

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2021-05-10 17:08:06  訪問(wèn)量：36962  

　　如果暫時(shí)不想使用某個(gè)帳號(hào)，可以將該帳號(hào)“禁用”。禁用后，這個(gè)帳號(hào)將無(wú)法登錄，但郵件會(huì)保留。使用管理員帳號(hào)登錄，點(diǎn)擊某個(gè)成員，就會(huì)看到“禁用”按鈕。禁用后，在同一個(gè)地方會(huì)有“啟用。同時(shí)，如果帳號(hào)綁定了QQ，禁用后將會(huì)解綁。但有的時(shí)候騰訊企業(yè)郵箱的成員郵箱無(wú)故被禁用,啟用后又被系統(tǒng)重復(fù)禁用,應(yīng)該怎么解決呢?

　　1、首先確認(rèn)是否長(zhǎng)期未激活的成員郵箱。目前>180天未激活的成員郵箱，會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)禁用，若需要使用，可以在管理員后臺(tái)啟用即可。

　　2、若手動(dòng)啟用后，后續(xù)被系統(tǒng)檢測(cè)到未激活狀態(tài)，還是會(huì)被重新禁用。建議及時(shí)在網(wǎng)頁(yè)端登錄激活需使用的成員賬號(hào)。

　　3、系統(tǒng)自動(dòng)禁用的郵箱，同時(shí)會(huì)下發(fā)通知郵件給他創(chuàng)建人以及超級(jí)管理員。若同一企業(yè)在一天內(nèi)，存在多人被系統(tǒng)禁用，通知郵件會(huì)合并發(fā)送一封(即一天僅下發(fā)一次通知)。

　　4、通訊錄企業(yè)成員突然被禁用并且郵箱賬號(hào)為空

　　成員自行退出企業(yè)后，騰訊企業(yè)郵箱管理后臺(tái)-通訊錄中企業(yè)成員會(huì)被禁用，同時(shí)解綁郵箱到郵箱回收站保留60天。

　　另外，成員自行退信企業(yè)后，管理后臺(tái)-操作日志-操作記錄會(huì)顯示成員解綁郵箱記錄。

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